Gestión de redes sociales
En Simio Digital contamos con un equipo especializado para la atención básica para tus clientes, conforme tus redes sociales y canales de adquisición van expandiéndose resulta complejo y demandante la administración de una buena atención.
Nuestro equipo cuenta con experiencia y soporte experimentado para manejar crisis dentro de canales de redes sociales.
Manejar correctamente las crisis mantendrá en alto los valores y principios de tu marca.
"Se necesitan 20 años para construir una reputación y 5 minutos para arruinarla." Warren Buffett.
Características de servicios
Chatbots
Tenemos chatbots entrenados con años de aprendizaje, utilizamos parte de este aprendizaje para tener una mejor respuesta para tus clientes.
El equipo técnico especializado en chatbots estará constantemente entrenándolo para asegurar un 95% de respuestas correctas.
Detrás de un chatbot siempre habrá un humano que monitorea y responde ambieguedades que el chatbot no es capaz de contestar como enunciados grandes y complejos.
Ventajas:
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Respuestas inmediatas 365 / 7 días de la semana, 24 horas.
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Mejora de conversión por tener información en el momento de la atención del cliente.
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Servicio inmediato, más felicidad para tu cliente.
Community Managers
Nuestros community managers responden los comentarios que el público deja dentro de tus redes sociales, damos ese toque personal a tu marca.
Además de dar un servicio que tus clientes agradecen, auditamos los comentarios para entender el sentimiento de tu marca dentro de tus redes sociales, cualquier imprevisto será interceptado por nuestros expertos.
Permítenos asesorarte
BLOG & TIPS
